プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

有限会社アローズ（以下「当社」といいます）は、お客様から提供いただく個人情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、物件情報、成約情報等)のお取り扱いについて、個人情報保護法の規定に基づき、プライバシーポリシーとして次の事項を定め、これにしたがって下記のとおり個人情報の取り扱いをいたします。

1. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的で利用いたします。

取引の相手方探索のために利用します。
インターネット、チラシ等広告するために利用します。
売買、賃貸借、媒介、代理又は管理等の契約(連帯保証契約、住宅ローン契約等の関連契約や登記申請等の手続きに係る契約を含む。)を締結し、契約に基づく役務を提供し又は情報を提供するために利用します。
管理が伴う場合には、マンション等の管理組合や貸主との間で締結した管理委託契約業務遂行のために利用します。
不動産の売買、賃貸等に関する価格査定や市場動向分析するために利用します。
①～⑤の業務に関して郵便物、電話、電子メール等により連絡するために利用します。
指定流通機構(宅地建物取引業法により国土交通大臣の指定を受けた機構)の物件検索システムに物件情報を提供し、成約後には成約情報(氏名は含みません。)を提供して利用します。
当社が所属する宅地建物取引業協会及び全国宅地建物取引業協会連合会の不動産流通システムに物件情報を提供し、成約後に成約情報(氏名は含みません。)を提供して利用することがあります。
価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定する「価格の根拠」として媒介の依頼者に提供して利用することがあります。
⑦～⑨以外にも、上記各目的を達成するために必要な範囲で、次の「個人情報の第三者提供について」記載の第三者に提供して利用することがあります。

2. 個人情報の第三者提供について

当社がお客様からご提供いただく個人情報について、法令の規定に基づく場合のほか上記の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の同意を得て、以下の第三者に提供いたします。

契約の相手方となる者、その見込み者
他の宅地建物取引業者、弁護士
インターネット広告、その他広告の掲載事業者及び団体
指定流通機構(指定流通機構は、宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。)
所属する宅地建物取引業協会、全国宅地建物取引業協会連合会又は全国宅地建物取引業保証協会
登記・評価に関する司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士
融資等に関する金融機関関係
対象不動産について管理の必要がある場合には対象不動産の管理業者
当社の管理が生じる場合には、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引き落としの際の振込先金融機関、管理組合役員
入居希望者様の信用照会のための信用情報機関(必要な場合)
入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者
損害保険会社、少額短期保険業者、家賃債務保証業者、信販会社、電子契約サービス提供事業者
その他お客様から個別に同意を得た者

3. 管理物件における防犯カメラ映像および解析データの取扱いについて

当社は、当社が管理する物件（以下「管理物件」といいます。）の安全性の向上および適切かつ効率的な管理運営を目的として、管理物件に設置した防犯カメラにより取得した映像および当該映像を解析して得られるデータ（以下、総称して「カメラデータ等」といいます。）を、以下のとおり適切に取り扱います。

（1）取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

管理物件内に設置した防犯カメラにより撮影された映像（特定の個人を識別することができる映像を含みます。）
上記映像について、AIその他の画像解析技術を用いて抽出・生成された情報（人物の移動経路、滞留時間、人数、行動状況、属性情報その他これらに付随する特徴量等を含みます。）

（2）利用目的

当社は、取得したカメラデータ等を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。

管理物件内における犯罪、事故その他のトラブルの防止、発生時の状況確認および原因究明
不審者その他の不審な行動の確認など、管理物件の安全管理および防犯対策
管理物件の共用部分における混雑状況、利用状況等の把握ならびに安全性および利便性向上のための施策の検討
建物の管理、清掃、警備その他の管理業務に関する運用の改善および効率化のための分析
賃貸借契約その他の契約の適正な履行状況の確認（無断転貸、無断での民泊利用、契約者以外の者による無断居住、用途違反その他契約上の義務違反の有無の確認を含みます。）
法令に基づく場合、または警察、裁判所その他の公的機関から適法な照会、要請等を受けた場合の対応
上記の利用目的に付随または関連する目的

なお、顔識別機能その他の個人を識別するための画像解析技術を利用する場合には、その利用について本人が合理的に認識できるよう、適切な方法により周知・公表します。

（3）データの管理および保存期間

カメラデータ等については、アクセス権限を必要な範囲に限定し、適切な安全管理措置を講じた環境で保管します。
映像データは、原則として31日間保存し、保存期間経過後は、自動的な上書きその他の方法により適切に消去します。
ただし、事件、事故、トラブル、契約違反その他の事実確認等のために保存する必要がある場合には、必要な範囲および期間に限り、保存期間を延長することがあります。
解析データについても、その利用目的に照らして必要な期間を超えて保存することのないよう、適切に管理します。

（4）第三者への提供および外部委託

当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法上認められる場合を除き、取得したカメラデータ等を本人の同意なく第三者に提供しません。

ただし、上記利用目的の達成に必要な範囲内において、防犯カメラシステムの運用会社、画像解析サービス提供事業者、警備会社その他の業務委託先に対し、カメラデータ等の取扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は、委託先との契約その他の適切な方法により、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、カメラデータ等の安全管理を図ります。

また、委託先が国外に所在する事業者である場合など、個人情報保護法上、外国にある第三者への提供に該当する場合には、同法その他関係法令に従い、必要な措置を講じます。

4. 個人情報の安全管理措置及び外部委託について

個人情報の不正アクセス、盗難、持ち出し等による漏洩、滅失また毀損等が起こらないよう必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

5. 個人情報の開示請求及び訂正、利用の停止等の申出及び取扱いに関する苦情

お客様より、個人情報の取扱いに関する各種問合せ及びご相談の窓口は以下のとおりです。また、個人情報保護の開示、訂正または利用停止等をご希望される場合には、合理的な期間内で対応します。

(個人情報取扱事業者)
会社名(商号):有限会社アローズ
住所:東京都渋谷区道玄坂２－２５－５島田ビル4階D
代表者の氏名:溝添隆造

(各種問合せ・相談窓口)
Eメール: info@arws.co.jp